待解决问题
美萍酒店软件登记入住时刷身份证的问题
悬赏5分   (离问题结束还有0天0小时)
酒店在湖北省随州市市区,前些天刚装的美萍酒店管理系统。本来在客人开房时,按F12 可以直接录入客户身份证上的资料。今天安装了一个 悉点科技 的人像识别机器,就不能像以前那样刷身份证了。

扫身份证时弹出一个窗口,提示“打开端口失败,请检测相应的端口或重新连接读卡器。”

公安局那边过来安装人像识别的技术员说,这个人像识别软件和美萍软件有冲突,不知道是不是这样,希望美萍的开发技术人员能够解决这个问题,方便广大用户 使用这个酒店软件。
提问者: nanxihotel  提问时间: 18-10-31 18:09  
问题答案 ( 2 )

您好,依据您的描述来看应该是 悉点科技的人像识别机器 独占了二代身份证设备导致的美萍软件不能正常连接使用二代身份证读卡设备。
  回答时间:18-11-13 08:56 


建议您按照下面的方法验证一下:1.将悉点科技的人像识别软件彻底关闭。2.重启美萍酒店管理系统,验证美萍酒店软件的读卡情况(依据问题中的描述,这一步应该是可以正常识别身份证的)。3.打开悉点科技的人像识别软件,验证悉点科技的人像识别软件的读卡情况(因为美萍软件并不是独占读卡设备的,所以此时应该是可以正常识别)4.重新使用美萍酒店管理系统验证读卡情况(从问题描述判读,由于开悉点科技的人像识别软件独占读卡设备,所以此时应该就不能正常的读卡了)若上述验证通过,则建议您联系悉点科技来处理此问题。
  回答时间:18-11-13 09:04 

 
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